升级了一个软件之后打开就跳屏，后来屏幕就失灵了，笔还可以用。卸了软件重启也不管用，可怎么办？重启完有时会出现安卓说在加载一个应用类似每次安过新系统后开机一直加载应用的样子，但是然并卵。手机用了整一年了，里边存挺多东西恢复出厂得备份很多东西，而且也不一定有用，可以把现在的最新系统重装一遍吗？但是手机上说是已经最新系统无法更新，我还可以从哪里下载最新的安装包？谢谢。或者还有其他更好的建议吗？求大家多多指教啊，急急急！